CONTROL PARENTAL

1. Nuestro compromiso

EYON RV S.A.S. promueve el uso seguro, responsable y consciente de Internet. Reconocemos que la conectividad es una herramienta fundamental para la educación, comunicación, entretenimiento y desarrollo de las familias, pero también puede exponer a niños, niñas y adolescentes a contenidos inapropiados, contactos desconocidos, fraude, violencia digital, acoso y otras situaciones de riesgo.

Por esta razón, ponemos a disposición de nuestros usuarios información sobre mecanismos de control parental y filtrado de contenidos que pueden apoyar a padres, madres y cuidadores en la protección de los menores durante su navegación.

2. ¿Qué es el control parental?

El control parental comprende herramientas, configuraciones y servicios que permiten a los padres o responsables administrar determinadas condiciones de acceso y uso de Internet en dispositivos utilizados por niños, niñas y adolescentes.

Estas herramientas pueden permitir:

Bloquear sitios web o categorías de contenido.
Restringir el acceso a contenido para adultos.
Administrar horarios de conexión y tiempo de pantalla.
Limitar aplicaciones, juegos o servicios.
Configurar filtros de búsqueda.
Establecer reglas diferentes según el dispositivo o miembro de la familia.
Complementar la supervisión y acompañamiento de adultos responsables.

Los controles parentales son una herramienta de apoyo. No sustituyen el acompañamiento, la educación digital, la comunicación familiar ni la supervisión responsable.

3. Herramienta de filtrado recomendada

OpenDNS FamilyShield

OpenDNS FamilyShield es un servicio de filtrado basado en DNS operado por Cisco. Permite aplicar un nivel básico de protección frente a dominios clasificados como restringidos por el servicio y puede configurarse directamente en el router o en determinados dispositivos.

Al configurarse en el router, la protección puede aplicarse a los dispositivos que utilicen la configuración DNS de la red doméstica.

Sitio oficial: OpenDNS / Cisco

Configuración básica de FamilyShield

Para utilizar FamilyShield, pueden configurarse las siguientes direcciones DNS en el router o en los parámetros DNS del dispositivo:

DNS principal

208.67.222.123

DNS secundario

208.67.220.123

La configuración exacta depende del modelo del router, sistema operativo y dispositivo utilizado. Algunos mecanismos, como VPN, DNS sobre HTTPS (DoH) o cambios manuales de DNS, pueden reducir o eludir la efectividad de un filtro basado únicamente en DNS.

4. Controles parentales del dispositivo

Además del filtrado de la red, recomendamos utilizar las funciones de administración familiar incluidas en los sistemas operativos, navegadores, consolas, aplicaciones y plataformas digitales utilizadas por niños y adolescentes.

Estas herramientas pueden permitir administrar tiempo de pantalla, compras, aplicaciones, ubicación, privacidad, filtros de contenido y permisos de comunicación. Las funciones disponibles dependen del fabricante y de la versión del dispositivo.

5. Recomendaciones para padres, madres y cuidadores

Hablar sobre los riesgos. Explique que no deben compartir contraseñas, datos personales, fotografías privadas, ubicación o información familiar con desconocidos.

Establecer reglas familiares. Defina horarios, aplicaciones permitidas y tipos de contenido apropiados según la edad y madurez.

Mantener los dispositivos actualizados. Las actualizaciones corrigen vulnerabilidades y fortalecen la seguridad.

Revisar la privacidad. Verifique periódicamente la configuración de redes sociales, videojuegos, navegadores y aplicaciones.

Acompañar, no solamente bloquear. El diálogo, la confianza y la educación digital siguen siendo las principales herramientas de protección.

6. Marco normativo

EYON RV S.A.S. publica esta información en desarrollo de las obligaciones y principios aplicables a los proveedores de acceso a Internet en Colombia, especialmente aquellos relacionados con la protección de niños, niñas y adolescentes, la neutralidad de red, la información al usuario y la disponibilidad de mecanismos de control parental.

Ley 679 de 2001

Establece medidas orientadas a prevenir y contrarrestar la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad, e incorpora obligaciones relacionadas con el uso de redes globales de información.

Decreto 1524 de 2002

Reglamentó el artículo 5 de la Ley 679 de 2001 y estableció obligaciones para proveedores de acceso a Internet relacionadas con información, mecanismos de filtrado, protección de menores y publicación de enlaces para denuncia. Sus disposiciones fueron posteriormente compiladas en el Decreto 1078 de 2015.

Neutralidad en Internet y controles parentales

La normativa colombiana sobre neutralidad en Internet dispone que los prestadores del servicio de Internet deben ofrecer a los usuarios servicios de controles parentales para contenidos que atenten contra la ley, brindando información clara y precisa sobre su alcance. El bloqueo de contenidos lícitos no debe realizarse de manera arbitraria y las decisiones del usuario deben respetarse dentro del marco legal.

7. Reporte de contenidos o situaciones de riesgo

Si identifica material de explotación sexual infantil, grooming, abuso, violencia digital u otra situación que pueda vulnerar los derechos de un niño, niña o adolescente, utilice los canales oficiales incluidos en la sección «Dónde Denunciar» de la página web de EYON RV S.A.S.

Allí encontrará acceso a Policía Nacional, Fiscalía General de la Nación, ICBF, Te Protejo y CiberPaz.

8. Soporte e información

EYON RV S.A.S. puede orientar a sus usuarios sobre la información publicada en esta sección y sobre mecanismos generales de control parental. La instalación, compatibilidad y funcionamiento de herramientas de terceros dependen de sus respectivos proveedores y de los dispositivos utilizados.

Dirección: Calle 25 C # 85C-72, Bogotá D.C.
Contacto: +57 320 888 3548.
Sitio web: www.eyonrv.com.

9. Referencias

Enlaces Importantes